基本信息

ColorEdge色彩管理系列

FlexScan商用办公系列

基本信息

1 Q:新机到手如何切换语言到简体中文？

A:

请仔细阅读箱内随附的《设定指南》，或操作如下图：

2 Q:如何安全地对EIZO艺卓产品进行消毒和清洁(在新冠COVID-19疫情期间)？

A:

本指导适用于所有EIZO艺卓品牌的产品。

由于新型冠状病毒（COVID-19）的传播，EIZO艺卓遇到了关于如何安全地消毒和清洁其产品的咨询增加。

请遵循以下步骤，在消毒时尽量减少对产品的损害。

1) 清洁和消毒表面时，请戴上一次性手套。

2) 关闭设备并断开交流电源。切勿在产品通电或插电的情况下清洗产品。

3) 断开任何外部设备的连接。

4) 切勿将任何液体直接喷到产品上。

5) 只能使用柔软的无绒布。 EIZO艺卓推荐使用EIZO ScreenCleaner套件中的微纤维布。使用微纤维布以外的材料可能导致产品损坏。

6) 用70%的异丙醇溶液浸湿软布。请仔细遵循制造商关于用异丙醇进行清洁和消毒的说明。

7) 布应湿润，但不能滴湿。

8) 清洁显示屏时，用沾有清洁液的布擦去显示屏表面的任何污垢。不要用力按压屏幕或框架的边缘，因为这可能导致显示器故障。不要试图用刷子刷，因为这可能会划伤面板。

9) 在清洁后打开设备之前，确保表面已经完全风干。在接通电源之前，产品的表面不应看到任何水分。

10) 每次清洁后，丢弃使用的一次性手套。脱下手套后立即清洁双手，并进行处理。

 上述清洁过程可能会导致表面变色、褪色、屏幕光泽度的改变或图像质量下降。

 切勿使用任何稀释剂、苯、蜡或研磨性清洁剂，这可能会损坏产品。不要让化学品直接接触到产品。

 请仔细阅读说明书和产品的有限保证，熟悉安全和有效的使用方法。

3 Q:为什么ScreenManager Pro或ColorNavigator等EIZO艺卓软件无法识别连接到PC的USB 3.0端口的EIZO艺卓显示器？

A:

一些USB3.0主机控制器有一个兼容性问题，可能无法识别所连接的USB设备。在这种情况下，请更新USB 3.0驱动程序或将USB设备连接到PC的USB 2.0端口。

EIZO艺卓显示器使用操作系统默认的USB驱动程序，我们没有这个问题的更新。

4 Q:电源开/关操作是否会缩短背光灯的寿命？

A:

不会，只要每天的开/关机操作不超过25次，就不会影响背光寿命。

5 Q:EIZO艺卓显示器的使用寿命有多长？

A:

EIZO艺卓显示器的使用寿命与有限保证书中标明的保证时间相同。如果显示器的保证时间是30,000小时，那么显示器的使用寿命就是30,000小时，它被设计为至少无故障工作30,000小时。

6 Q:尽管通过USB Type-A（USB-A）到USB Type-B（USB-B）线缆连接PC和显示器，但没有图像显示。

A:

USB-A不支持视频输出功能，与带有DisplayPort Alt模式的USB Type-C不同。请通过DisplayPort、HDMI等图像信号线连接PC和显示器。

7 Q:如何在外接显示器上显示智能手机的屏幕？

A:

iPhone苹果手机用户

1) 屏幕投射（无线连接）

iPhone可以使用AirPlay接收设备作为Apple TV投屏。请将Apple TV连接到显示器的HDMI输入，然后投屏。

2) Lightning (有线连接)

iPhone可以通过苹果Lightning-数字AV适配器将图像信号输出到外部显示器。请用HDMI线将显示器连接到适配器上。

Android安卓手机用户

1) 投屏（无线连接）

大多数安卓设备可以使用Chromecast或Miracast等接收设备投屏。请将这种类型的设备连接到显示器的HDMI输入，然后投屏。

2) USB Type-C (USB-C, 有线连接)

一些安卓设备支持DisplayPort Alt模式。请检查你的设备规格，用信号线连接显示器。例如，USB-C，USB-C到DP，USB-C到HDMI。

3) MHL (microUSB, 有线连接)

一些旧的安卓设备在microUSB终端上支持MHL功能。请检查您的设备规格，用MHL电缆（microUSB到HDMI）连接显示器。

8 Q:显示器是否支持热插拔？

A:

是的，带有HDMI或DisplayPort（包括USB-C）的显示器支持热插拔。此外，一些EIZO艺卓显示器具有HPD（热插拔检测）的切换功能，以实现兼容性。

另一方面，传统的接口（DVI或模拟RGB）不支持热插拔。

9 Q:拥有Thunderbolt 3 (USB-C)端口的Mac mini或iMac是否可以通过显示器使用USB Type-C 供电？

A:

不行，Mac mini和iMac不支持USB-C 供电，它只适用于交流电源。

10 Q:为什么多显示器的数量被限制在四个屏幕，而第五个或更多的屏幕上没有图像？(包括环出)

A:

大多数GPU都支持多显示器，最多4个屏幕。当你想使用第五个或更多的屏幕时，请添加一个GPU板或将你的GPU板替换为NVIDIA NVS 810这样的特殊显卡。

11 Q:我们的显示器是否有防油或防油烟保护？

A:

没有，我们的显示器不能在油性环境中使用。

12 Q:拥有USB Type-C（USB-C）端口的iPad Pro是否与EIZO艺卓 USB-C显示器兼容？

A:

是的，但我们还没有测试每个组合。我们确认iPad Pro可以检测显示器的原始分辨率。(例如：2560x1440，3840x2160等）。

13 Q:为什么我的笔记本电脑在用USB Type-C（USB-C）转换线连接显示器时无法充电？

A:

要给你的笔记本电脑充电，请直接用USB Type-C电缆连接显示器。即使你用转换线连接显示器，显示器也不能通过HDMI或DisplayPort等输入端口供电。

ColorEdge色彩管理系列

1 Q:CG319X在默认设置下连接Mac PC时无法显示DCI-4K (4096x2160)或不能全屏显示，最大分辨率只能到3840 x 2160，如何解决？

A:

推荐使用DP信号，如显示不正常，请在显示器管理员模式下更改“信号模式”设定（“Ver1.2”改为“额外”）

使用HDMI信号时，请在显示器管理员模式下更改“信号模式”设定（“4K 60HZ”改为“4K 60HZ 额外”），但使用HDMI连接时，输入信号为受限，并有相应的色阶裁减。

2 Q:艺卓CW（ColorNavigator7等）软件与苹果基于M1芯片的macOS系统的兼容性问题？

A:

艺卓CW软件已更新支持苹果基于M1芯片的macOS系统。

更多艺卓CW软件兼容性信息，请关注：

https://www.eizoglobal.com/support/compatibility/software/mac/macos-big-sur/

3 Q:当使用支持HDR的显示器时，颜色会出现冲淡。

A:

这可能是因为操作系统中的高动态范围设置被启用，并且已选择了SDR色彩模式。

如果使用SDR色彩模式，请禁用操作系统中的高动态范围设置。

Windows : 设置 -> 系统 -> 显示 -> HDR -> 关掉 "使用HDR"。

mac：苹果 -> 系统偏好 -> 显示 -> 显示设置 -> 关闭 "高动态范围"。

4 Q:内置校准传感器和内置修正传感器之间有什么区别？

A:

内置校准传感器

- ColorEdge CG系列的一个特点。(CG3146, CG319X, CG2700S, CG2730, CG247X)

- 该传感器可用于校准显示器，与外部校准传感器相同。

- 该传感器可以与外部校准传感器的测量结果相关联。

- ColorNavigator可以用该传感器制作颜色配置文件。

- 自我校准功能允许预定校准。(周期：每月、每周、根据使用时间）。

内置修正传感器

- ColorEdge CX和CS系列的一项功能。

- 该传感器的功能是只维护颜色和亮度的显示。

- 需要一个外部校正传感器来制作颜色配置文件。

- 自我修正功能允许预定修正。(周期：基于使用时间)

5 Q:关于亮度（OSD和ColorNavigator 7的区别）?

A:

请参考下面的内容。

未来的CS型号将在这两种情况下以坎德拉（cd/m2）为单位显示亮度。

型号	OSD屏幕菜单	ColorNavigator 7
CS2740	cd/m2	cd/m2
CS2731	cd/m2	cd/m2
CS2730	%	cd/m2
CS2420/CS2420-Z	%	cd/m2
CS230	cd/m2	cd/m2

6 Q:CG3146 标准模式的调整方法？

A:

HLG_BT.2100: 固定伽玛

除了HLG_BT.2100以外: 标准

7 Q:关于Apple Mac Studio和我们产品的兼容性。

A:

Mac Studio是基于M1MAX的，所以请参考关于M1系列和显示器兼容性的链接。

Apple M1 series Chip Equipped Mac Computer and Monitor Compatibility | EIZO (eizoglobal.com)

* M1 Ultra是由两个M1 Max芯片构成。

8 Q:关于ColorNavigator中显示器的CMYK验证。

A:

显示器CMYK验证允许你验证标准值和模拟CMYK色块的测量值之间的等效程度。

9 Q:是否有可能升级CG2730以接近CG279X的规格？

A:

通过ColorNavigator 7可以实现PQ和HLG以外的相同校准目标。

但是，PQ和HLG预设及相关功能在CG2730上不可用。

10 Q:在ColorEdge上显示错误代码190501。

A:

这个错误代码意味着零点校准错误。

在传感器初始化期间，光线进入了传感器。请将房间变暗并再次尝试校准。

如果错误仍然继续出现，传感器可能有问题，应该进行修复。

11 Q:哪些ColorEdge显示器支持HDR10？

A:

支持HDR伽玛的ColorEdge显示器可以显示来自HDR10设备输出的信号。

请参考设置手册，为HDR10选择合适的伽玛和色彩空间。

12 Q:下面的OSD信息出现 "USB-C DP Unsupported"

A:

当连接到USB Type-C接口的外部设备不支持视频信号输出时，会出现该信息。

请检查所连接设备的USB Type-C端口是否支持视频信号输出，并请检查是否连接了EIZO艺卓指定的信号线。

13 Q:ColorEdge显示器如何校准?

A:

请访问艺卓官网，下载ColorNavigator7（简称CN7）适用版本，安装后打开CN7，点击软件界面右上角的“？”号即CN7校准使用说明书，按照相应步骤进行相关显示器的校准。

或参考以下3步骤：

14 Q:使用艺卓ColorEdge显示器需要配备特殊显卡吗？

A:

正常使用时无需特殊显卡，只需显卡支持显示器最大分辨率即可，如需正确显示HDR模式则要求显卡需支持DisplayPort 1.4 或 HDMI 2.0 或更高版本，系统也应升级到相应版本（详情请访问各OS系统官网）。

15 Q:使用艺卓ColorNavigator校色软件无法显示中文？

A:

如您的艺卓ColorEdge显示器是海淘产品或非国行正品则无法使用中文；如果是国行正品，请在打开ColorNavigator软件前，确认USB连接线（Type-B一Type-A）已连接PC和显示器，如已连接则默认中文显示。

FlexScan商用办公系列

1 Q: 如何使用Screen InStyle用热键切换输入信号？

A:

例如，您可以通过使用Screen InStyle的热键来切换2台PC的输入信号。

按以下方式连接显示器、PC和键盘，以便您可以从PC-1切换输入信号。

PC-2可以用一台Mac电脑或游戏机代替。

对于有内置KVM功能的机型，您可以使用连接到显示器的键盘来切换信号。

*您必须在每台PC上安装Screen InStyle。

2 Q:是否有一款FlexScan显示器可以禁用不必要的输入端口？

A:

没有，FlexScan中没有适用的产品。

3 Q: 当使用Screen InStyle的Circadian功能时，我应该在Windows 10上禁用夜光吗？

A:

Circadian功能和夜光都会改变显示器的色温，请在Windows 10上禁用夜光以避免冲突。

4 Q:使用Screen InStyle的Screen Layout时，是否需要通过USB连接？

A:

即使显示器和电脑没有通过USB连接，Screen InStyle的屏幕布局也可通过信号线工作。

对话框和其他有设定尺寸的不能被定位。

如果Screen InStyle是在用户授权的情况下使用的，那么诸如任务管理器等需要管理授权才能操作的进程就不能被定位。

当同一屏幕在多个显示器上显示时，以下设置可能无法操作。

1) Windows 10: 当在 "显示设置 "下的 "多个显示器 "中选择 "复制这些显示器 "时。

2) Windows 8.1。当在 "屏幕分辨率 "下的 "多个显示器 "中选择 "复制这些显示器 "时。

5 Q:在Windows操作系统上，连接到FlexScan的LAN端口的网络断开。

A:

如果显示器上的LAN端口断开，请确认以下几点。

- 在显示器上启用 "兼容模式"。

- 连接到笔记本电脑的另一个USB-C端口

- 更新笔记本电脑的USB-C驱动

- 进行Windows更新

- 重置网络*。

  *要重置网络设置，请进入 "开始 "菜单>"设置

    网络和互联网 > 状态 > 网络重置。

- 禁用流量控制*。

*[如何禁用流量控制］

1) 按键盘上的Windows Logo键和 "X "键，选择 "设备管理器"。

2) 在 "网络适配器 "类别中选择 "Realtek USB GbE 家庭控制器"，右键单击并选择 "属性"。

3) 选择 "高级 "标签。

4) 在属性中选择 "流量控制"，并将其值设置为 "已禁用"。

6 Q:当用菊式链接Daisy Chain连接第一台显示器和第二台显示器时，是否可以使用USB-C转HDMI适配器或USB-C转VGA适配器？

A:

理论上讲，这是可行的，但兼容性是相当不确定的。

我们建议使用USB-C转USB-c线或USB-C转DisplayPort线，并交换配备这些输入接口的显示器。

7 Q:艺卓EV2495/EV2795配备的USB集线器的传输速率是多少？

A:

这取决于菊式链接的设置。

- Daisy Chain：关闭

         USB3.1 Gen1（最大5Gbps）。

- Daisy Chain：开

         USB2.0（最大480Mbps）。

8 Q:当显示器关闭或处于待机状态时，EV3895/EV2795/EV2495的LAN网络连接可以使用吗？

A:

即使显示器处于二次电源开关的省电模式，LAN端口也是可以使用的，但是，二次电源开关使用时必须启用兼容模式。

[注意］

当显示器的主电源关闭时，USB下行口包括LAN端口将不工作。

9 Q:我怎样才能禁用USB PD（USB Power Delivery）功能？

A:

包括我们的FlexScan在内的显示器没有配备禁用电源传输的功能。

为了控制电池充电的开始或停止，有必要使用笔记本电脑的BIOS或专门的节电软件。

10 Q:我们可以向上90度或向下90度安装FlexScan吗？

A:

不可以。

FlexScan没有内置风扇。且在向下90度安装该显示器时，电源单元或LCD模块的热量会积聚在显示器机身中，有可能会缩短显示器的寿命。

11 Q:EV3285/EV3237的副屏尺寸是多少？

A:

[H水平像素大小]

- 大：1280

- 小：1024

*副屏以保持长宽比显示。

12 Q:FlexScan显示器中的电池是锂电池还是锂离子电池？

A:

不是，显示器中没有使用这两种电池。

 

 

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